顾客赶到商场才发现目标店铺还没营业，即使导航准确到达门口，这次出行仍可能落空。缺少营业时间和店铺介绍，容易让找店服务停留在“知道位置”。
维小帮商场导航支持商铺信息展示、营业时间维护与地图路线规划，把目的地介绍和到店路径联系起来，帮助顾客在出发前获得更充分的判断依据。
营业时间维护：让到店安排有信息可参考
商场整体开门时间并不一定能回答顾客对某家店铺的疑问。餐饮、零售等不同店铺的营业安排需要清楚呈现，顾客才能结合自己的出行时间，判断是否适合前往。
维小帮商场方案支持营业时间等店铺信息维护，将时间信息纳入目的地内容。顾客查看店铺时能够获得到访参考，减少只知道地址、不了解营业安排就出发的情况。
营业时间展示以商场维护的信息为依据，不等同于自动判断店铺此刻是否营业。对于顾客而言，明确的时间说明仍能帮助安排到店时段，也让服务台少一些重复解释。
商铺详情：把目的地介绍与地图位置放在一起
只显示店名和位置，顾客仍可能不清楚这家店是否符合本次到访需要。商铺详情承接店铺介绍，让顾客先了解目的地，再决定是否进入路线规划，减少查找信息时的来回切换。
维小帮室内地图支持为POI点位配置图文、图片、视频及音频介绍。商场可结合已有内容呈现店铺信息，让品牌名称之外的介绍有明确落点，帮助顾客理解要去的地方。
商场方案将店铺搜索、商铺详情与地图联系起来，顾客可以从查询结果继续了解目的地。位置与介绍共同呈现，有助于减少选错店铺后才发现不符合需求的无效到访。
图1｜找店与设施导览功能展示
商场内容管理：让店铺信息跟上经营变化
店铺更名、迁移或营业安排调整后，旧介绍继续留在导览入口，容易影响顾客判断。商场内容管理将店铺、楼层、分类和活动集中维护，减少信息分散带来的更新遗漏。
地图编辑功能支持维护点位及其呈现，内容后台负责店铺等信息管理，让空间位置与经营内容都能随变化调整。日常更新不必始终依赖重新开发整个导览页面。
小程序、H5和导视终端的内容发布范围可按项目配置。统一维护有助于减少不同入口之间的信息差异，使顾客在不同渠道查看同一家店时，获得更一致的目的地信息。
图2｜地图编辑器样式设置
地图路线规划：了解店铺后继续找到到店路径
顾客确认营业时间和店铺介绍后，还需要知道目的地在哪层、从哪里通行。商场导航可从商铺信息进入路线规划，减少了解店铺后再重新寻找地图位置的服务断点。
维小帮地图支持跨楼层、跨楼宇路线规划，并支持扶梯或电梯优先路线。对于位于不同楼层的目标店铺，系统能够提供相应路径，帮助顾客理解到店所需的通行过程。
营业信息回答何时去，店铺介绍帮助判断是否值得去，地图路线说明怎么到达。三者围绕同一目的地组织，能让顾客在出发前掌握更多信息，也让到场后的找店过程更连贯。
图3｜地图路线编辑示意
如何让顾客出发前了解店铺？
维小帮可结合商场现有店铺资料与使用入口，沟通营业信息维护、商铺详情展示及导航功能配置。
400-067-0887
