一、项目背景
随着商业综合体规模扩大、业态增多，顾客常因找不到店铺、设施而降低体验，商场也面临客流引导难、信息传递低效等问题。为提升服务质量与运营效率，商场导览导视系统的建设成为必然。
二、技术框架
该系统以物联网为基础，融合 GPS 定位、蓝牙信标等技术实现精准定位；借助云计算处理海量数据；采用 UI 设计打造直观界面；通过数据库存储商户与设施信息，保障稳定运行。
三、功能介绍
1.智能路径规划：根据顾客输入的起点和终点，快速生成最优路线，避开拥堵区域，实时更新指引，让顾客轻松到达目的地，减少寻找时间。
2.商户信息展示：整合商户营业时间、特色商品、优惠活动等信息，顾客可一键查询，助力商户宣传，增加顾客光顾几率。
3.设施导航指引：针对卫生间、停车场、服务台等公共设施，提供精准导航，解决顾客找设施难题，提升商场便捷性。
4.实时信息推送：向顾客推送商场活动、临时通知等信息，确保信息及时传达，增强顾客参与度与对商场的关注度。
5.后台数据管理：管理者可查看客流分布、热门路线等数据，为商场布局调整、营销决策提供依据，优化运营策略。
四、应用效益
系统提升了顾客购物体验，减少迷路情况，增强满意度；提高商场信息传递效率，降低人工引导成本；通过数据支持优化运营，助力提升商户销售额与商场整体收益。
五、结语
商场导览导视系统通过技术赋能，有效解决了商场运营中的诸多问题，是商业体智能化发展的重要举措，为商场管理与顾客体验带来双重提升。
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