一、项目背景
正阳县人民医院是一所集医疗、教学、科研、康复、保健、急救为一体的综合性医院。医院努力为病人营造安心、放心的就医环境，为正阳县乃至全市卫生事业的发展做出自己的贡献。作为第一医疗健康服务集团牵头医院，正阳县人民医院坚持以人民为中心，以改善看病难、提升医疗服务能力为重点，积极响应政府关于“便民就医少跑腿”的倡议，希望通过引入智能导航技术，提升人民群众就医的幸福感、获得感和满足感。
二、痛点概述
为了实现“便民就医少跑腿”的目标，正阳县人民医院面临着一系列挑战：
院区导航不便：医院占地面积大，科室众多，患者往往难以快速找到目的地，导致就医流程不够顺畅。
信息沟通不畅：传统的导诊方式依赖人工，在高峰期难以满足所有患者的需求，容易造成拥挤和混乱。
智慧服务升级需求：随着智慧医疗的发展，医院需要一套高精度、高可用的智能导航系统，以满足患者日益增长的便捷服务需求。
三、解决方案
作为地图导航系统的专业供应商，我们为正阳县人民医院量身定制了院内智能导航解决方案：
按照实景颜色和实景比例制作室外建筑的3D模型，还原医院布局。除了基本的建筑和道路信息，地图上还详细标注了各科室、服务窗口、卫生间等关键地点，方便患者快速定位。建立一张医院区群数字化地图，为院区空间数字化服务及管理打下基础。
通过蓝牙定位技术，实现室内精准导航，确保患者能够快速准确地找到目的地。根据患者的实时位置和目的地，系统提供最短导航路径和语音导航提示，确保患者在行走中不会错过任何转弯或上下楼提示。
跨楼层导航：无论患者在哪个楼层，系统都可以为其提供到达目的地的最佳路径规划，包括乘坐电梯或走楼梯的建议。
室内外无缝切换：当患者从室内走到室外或从室外进入室内时，导航系统可以自动切换模式，确保导航的连续性。
VR导航
在地图交叉路口或关键位置点放置720°全景图，用户导航行至关键位置点，系统自动弹出VR全景图，辅助用户辨别周围环境，提供沉浸式的导航体验，使导航过程更加直观、易懂。
为患者提供从家中到医院的全程导航服务，包括公共交通、自驾等多种出行方式的规划建议。
公交站点查询：系统可显示附近的公交站点和，帮助患者选择最便捷的公交出行方式。
停车场导航：对于自驾患者，系统会显示医院周边的停车场位置，同时提供最佳路线导航至选定停车场。
四、应用效益
自智能导航系统上线以来，不仅提升了医院的运营效率和服务质量，还为患者带来了更加便捷、舒适的就医体验。窗口工作量减少了80%。在近期举行的“全面贯彻党的二十大精神 奋力推进中国式现代化建设河南实践”新闻发布会上，河南省卫生健康委介绍，包含院内智能导航服务在内的“便民就医少跑腿”七项举措借助数字化手段，解决了看病过程中手续繁琐、来回奔波、挂号缴费取药时间长、检查检验等候时间长等问题，缓解了医院内排长龙现象。
