同样写着“导航+AR”的报价,可能分别对应地图路线、手机实景指引或互动内容,终端与配套服务也有差别。功能名称相近,并不意味着采购内容相同。
维小帮商场导航方案将导览功能与升级配套分别组织。室内导航基础版与AR升级配置的比较,应落在找店体验、使用入口和交付内容上,便于理解价格对应的实际服务。
基础导航:先解决目的地查询与路线指引
商场顾客找不到店铺,往往卡在目的地查询、楼层判断和路线理解之间。维小帮提供店铺及设施查询、地图路线与定位导航,把找目的地和前往目的地连接起来,减少反复问路。
店铺搜索、商铺详情与楼层地图帮助顾客了解目标位置;跨层导航结合路线、语音和文字提示,引导顾客通行。基础导览的价值,是让日常找店与找设施形成连续服务。
这里的基础版指基础导览配置组合,具体内容由项目方案确定。室内导航报价中的地图制作、定位覆盖与内容维护分别对应不同工作,单看“含导航”难以反映交付内容。

图1|店铺与设施导览功能展示
AR实景导航:把路线叠加到眼前场景
顾客能够看懂目的地,却未必容易把地图方向对应到现场。AR实景导航结合蓝牙定位与AR技术,将导航路线叠加在实时画面中,帮助使用者把屏幕指引与眼前通道对应起来。
商场导航方案把AR导航作为升级配置,适合需要增强现场辨路体验的项目。升级带来的核心变化是路线呈现方式,终端适配按项目配置,不能仅凭“支持手机”推定全部入口均支持AR。

图2|AR实景导航功能展示
导航终端适配:手机与大屏对应不同服务入口
商场入口的触摸大屏适合集中查询,手机端则便于顾客随身查看路线。维小帮支持按项目配置小程序、手机端和导视大屏入口,让不同位置的服务触点承接找店与路线需求。
手机可利用蓝牙等定位能力,无需向顾客额外发放随身设备,降低使用门槛。大屏查询、移动导航与AR画面各有对应配置,导航终端适配因此同时影响服务体验与采购工作量。

图3|触摸大屏自助问询功能展示
AR互动与系统对接:按业务用途区分增配
AR升级配置还可能涉及数字形象、互动活动或数字模型。维小帮AR互动营销支持将优惠券、红包等活动与空间位置结合,为到店引导增加参与入口;这些内容与单纯的实景路线属于不同配置。
会员、POS和停车系统对接也对应独立业务内容。维小帮提供地图SDK与API用于集成,实际范围取决于现有接口、数据字段与业务流程,使导航服务能够接入商场既有体系。
交付边界:让报价对应供货、实施与维护
导航项目的交付不止是应用画面,还涉及地图与商铺数据、路线绘制、定位点位、设备供货安装及接口接入。维小帮商场方案按项目明确配套分工,让采购费用对应到具体工作与责任。
后台培训、地图更新、设备维护和支持期限则关系到长期使用。将基础导览、AR增配与维护服务分别表达,有助于采购方比较同一交付范围下的报价,也让后续功能扩展的投入更清楚。
哪种导航配置更适合项目?
维小帮可结合商场覆盖区域、使用终端与现有系统,沟通基础导航、AR升级及配套交付的配置与投入。
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