湖北，江河奔涌，百年电脉绵延不息；从近代电灯初启，到现代电网点亮万家，城市发展与电力文明始终同频共进。作为展示湖北电力百年发展历程、传播电力科技知识与行业文化的重要窗口，湖北省电力博物馆依托百年旧址焕新而生，围绕历史展陈、科普展示与专题展览等内容，系统呈现湖北电力从起步探索到创新发展的时代轨迹，是解读鄂电历史、感知电力科技魅力的重要载体。然而，面对展陈内容专业、场馆信息丰富、参观需求多元等特点，湖北省电力博物馆亟需借助数字化手段提升导览与服务体验，让厚重的电力历史与科普内容以更直观、更生动的方式触达游客。

一、客户概述

湖北省电力博物馆位于武汉市江岸区合作路22号，由1905年创办的“汉口英商电灯公司”旧址保护改造而成，2014年正式开放。作为湖北省电力专业展馆，博物馆围绕湖北电力百年发展脉络，系统展示电力工业的发展历程，涵盖历史展陈、科普展示与专题展览等内容，是展示湖北电力发展成果与行业文的重要窗口。

二、业务痛点

1. 展陈内容专业，理解门槛较高

覆盖电力历史、工业遗产与科普内容，普通观众尤其青少年难以快速理解核心价值。

2.场馆信息丰富，参观路线不易规划

展区类型较多、信息量较大，游客有限时间内难快速掌握重点，易出现遗漏与绕行。

3.传统导览方式有限

静态导视和人工讲解为主，难同时满足便捷化、直观化与沉浸式参观需求。

4.多元接待场景下，讲解难精准适配

公众参观、研学活动与党建接待并存，统一讲解方式难兼顾不同群体需求。

三、解决方案

3D一体化导览地图，快速掌握场馆布局
支持2D/3D视角切换、楼层切换及室内外地图融合展示，帮助游客快速掌握场馆结构、空间关系与参观动线，减少问询与绕行，提升整体参观效率。

智能路径规划导航，高效有序参观全馆

支持同楼层、跨楼层路径规划，并可按电梯、扶梯等出行偏好灵活切换路线，帮助游客快速到达目标展区与服务点位，优化参观节奏，减少重复折返。

多方式搜索导览，精准定位目标展项

支持展项、展厅及公共设施等多类型内容搜索，并可一键跳转导航页面，帮助游客更便捷地查找目标内容与服务位置，提升找展、找馆、找设施的效率与体验。

位置感知智能讲解，深化展陈内容理解。

基于定位能力自动触发语音讲解，实现走到哪听到哪的智能导览体验，帮助游客更直观理解电力历史、展陈故事与科普知识，提升参观沉浸感与内容理解度。

四、实施效益

1.提升参观效率与动线组织

帮助游客快速到达目标展区与服务点位，减少问询频次与重复绕行，优化整体参观节奏。

2.提升讲解覆盖与服务质量

以智能讲解补充人工服务能力，实现重点展项内容更稳定、更连续的导览输出。

3.增强展陈理解与科普效果

通过地图、导航与位置触发讲解联动，帮助观众更直观理解展陈内容和电力科普知识。

4.推动场馆智慧化服务升级

形成面向游客服务、内容管理与数字化展示的一体化导览能力，提升场馆整体服务形象。