项目介绍
《“十三五”铁路发展规划》明确提出，要加强信息化建设，建设智慧型车站，提高车站服务水平，其中包括建设导航系统、智慧停车等方面的要求。
贵阳北站作为西南地区的重要交通枢纽，每天承担着大量的旅客运输任务。引进AR导航系统成为信息化建设的必要手段。系统自五一上线以来，AR导航系统稳定运行，有65000余名旅客访问了导航系统，单日最高访问量超过13000次，为旅客提供了全方位的导航服务，提高了车站服务水平和旅客满意度。并荣获贵阳贵安2023年度优秀数字应用场景荣誉。
图源：贵阳网
客户概况及诉求
贵阳北站位于中国贵州省贵阳市，是集铁路、地铁、公交等多种交通方式于一体的综合交通枢纽，也是西南地区主要的客运集散中心。贵阳北站是中国19个主要综合铁路枢纽的贵阳铁路枢纽的主客运站之一，也是贵州省高铁路网的“心脏”。
作为贵阳市的重要交通枢纽，每天有大量的旅客在此候车、出行。然而，由于站内分布较大、人流量较大，传统的导航方式已经不能满足旅客的需求。因此，贵州北站AR导航系统应运而生。
系统功能
电子地图
提供了轻量化高精电子地图，旅客可以通过电子地图快速了解贵州北站的布局和各个功能区域的位置，包括售票厅、候车厅、商业区等。将常用公共设施固定至快捷导航栏。
室内导航
根据旅客输入的目的地和当前位置，自动规划最佳路线，并提供文字和语音导航服务，让旅客快速、准确地到达目的地。导航过程伴随语音转向提醒、安检提醒及上下扶梯安全提醒，带来贴心的出行体验
AR导航
采用增强现实技术，通过旅客的手机屏幕，展示实景场景，并在屏幕上标注导航信息，让旅客更加直观地了解自己的位置和前方行进方向。通过手机及时看到现实世界影像中出现虚拟指引箭头指引和语音导航，一个现实世界中全程陪同的专职导航员，极大丰富了用户体验感。
人员定位
人员定位功能可以帮助车站管理人员实时了解车站内人员的位置情况，有利于人流的监控和调度。同时，当发生紧急情况时，人员定位功能也可以为疏散和救援提供重要的信息支持。
电子围栏
通过在区域内设置了电子围栏，根据实际情况划分出安全区域和非安全区域。当检测到有人员进入非安全区域时，系统会自动发出警报，提醒相关人员及时处理，确保车站的安全运营。
区域热力图
人流热力图以不同浓度的色块呈现出各区域的人流量及分布情况，直观查看到高流量区域的所在位置。根据热力图确认各区域内的事故风险，可提前对该区域做好安全保障。
访客可视化数据
为贵阳北站提供了访客可视化数据功能，通过收集和分析用户的使用数据，了解用户的行为和需求。这些数据可以帮助贵阳北站优化服务和管理，提高运营效率，同时也可以为贵阳北站的决策提供数据支持。
实施效益
贵州北站AR导航系统在2023年5月1日正式上线运行，成为贵州地区首个应用增强现实技术的铁路导航系统。该系统的实施将大大提高旅客的出行体验，为广大旅客提供更加方便、快捷、智能的导航服务。
提升旅客出行体验：旅客可以根据自己的需要选择站点内的服务设施、出行方式等，并通过AR导航获得更直观、实时的导航服务。
提高服务效率：贵州北站AR导航系统可以为旅客提供实时的定位和路线规划服务，让旅客更加轻松地找到自己需要的服务设施和出行方式。
降低工作负担：贵州北站AR导航系统可以自动为旅客导航，降低了工作人员的工作负担和服务压力。
